Politique de livraison

Chez NovaHome France, nous nous engageons à vous livrer vos produits Dyson dans les meilleures conditions, avec un service fiable, rapide et transparent.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine.
Pour les livraisons en DOM-TOM ou à l’international, veuillez nous contacter au préalable via WhatsApp pour une étude personnalisée.

2. Délais de livraison

Les délais moyens de livraison varient entre 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande par notre conseiller WhatsApp.

🔸 Ces délais peuvent varier en fonction du volume de commandes ou de la période (ex : fêtes, promotions).

3. Modes de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs reconnus pour assurer un service rapide et sécurisé.
Une fois l’envoi effectué, un numéro de suivi pourra vous être communiqué sur demande.

4. Frais de livraison

📦 Livraison standard : Gratuite ou tarif fixe selon le produit (à préciser lors de la commande sur WhatsApp)
💨 Livraison express ou options spéciales : sur demande et selon disponibilité

Les frais exacts sont confirmés au moment de la finalisation de la commande avec votre conseiller.

5. Réception et vérification

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

Vérifier l’état de l’emballage
Noter toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) sur le bon de livraison
Nous contacter sous 48h via WhatsApp en cas de problème

6. Retards de livraison

En cas de retard de livraison, nous vous tiendrons informés dans les plus brefs délais.
NovaHome France ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

7. Questions / Suivi de commande

Pour toute question ou pour suivre l’état de votre commande, contactez directement notre service client via WhatsApp.

Réponse rapide garantie.