Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [24/05/2025]

Chez NovaHome France, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

1. Qui sommes-nous ?

NovaHome France
Email de contact : contact@novahomefrance.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre commande et à la communication avec notre service client :

Nom
Prénom
Adresse e-mail

3. Comment vos données sont collectées

Vos données sont collectées :

Via notre formulaire de contact présent sur le site
Lors de nos échanges via WhatsApp

4. Utilisation de vos données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

Prendre en charge et gérer vos commandes
Vous fournir un service client personnalisé
Organiser la livraison de vos produits

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins de prospection ou de marketing.

5. Partage des données

Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers. Toutes les informations que vous nous transmettez sont utilisées uniquement en interne, dans le cadre de la relation client.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 2 ans après votre dernier contact ou votre dernière commande, sauf si vous en demandez la suppression avant.

7. Sécurité des données

Bien que nous ne disposions pas de mesures de sécurité techniques spécifiques à ce jour, nous nous engageons à manipuler vos données avec sérieux, confidentialité et prudence, et à limiter leur accès uniquement aux personnes autorisées au sein de notre équipe.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles
Rectification ou mise à jour de vos données
Suppression de vos données sur simple demande

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@novahomefrance.com

Nous vous remercions de votre confiance.
L’équipe NovaHome France